1. Usługodawca
Serwis WO Software prowadzony jest przez WO Software Karol Wesołowski, ul. Astrowa 21, 81-198 Kosakowo, Polska, NIP: 5861722766.
Kontakt: biuro@wosoftware.pl, tel. +48 451 000 689. WO Software jest marką należącą do wskazanego przedsiębiorcy.
2. Zakres usług
Serwis nieodpłatnie:
- prezentuje informacje o programach, modułach i ich wersjach,
- udostępnia pliki oprogramowania oznaczone jako dostępne do pobrania,
- publikuje informacje o aktualizacjach,
- umożliwia kontakt w sprawie wsparcia i wdrożeń.
Konta użytkowników są dostępne w celu obsługi płatnych produktów, licencji i prywatnych aktualizacji. Cena oraz szczegółowe warunki konkretnego płatnego produktu muszą zostać przedstawione przed złożeniem zamówienia. Samo utworzenie konta nie uruchamia płatnej subskrypcji ani automatycznych opłat.
3. Konta użytkowników
Użytkownik może utworzyć konto przy użyciu adresu e-mail i hasła. Konto służy do zarządzania płatnymi produktami i licencjami. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i nie powinien udostępniać dostępu do konta osobom nieuprawnionym.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS oraz możliwość pobierania plików. Wymagania konkretnego programu, w tym obsługiwany system operacyjny i potrzebne składniki, mogą być wskazane na jego stronie lub w dokumentacji dołączonej do pliku.
Użytkownik powinien instalować oprogramowanie wyłącznie na urządzeniu, do którego posiada odpowiednie uprawnienia, oraz wykonać kopię ważnych danych przed instalacją narzędzi ingerujących w sklep, bazę danych lub system sprzedażowy.
5. Zasady korzystania z serwisu
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do cudzego konta lub panelu, zakłócanie działania serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, masowe zakładanie kont oraz automatyczne pobieranie plików w sposób powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury.
Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp w związku z konserwacją, aktualizacją, awarią, zagrożeniem bezpieczeństwa lub nadużyciem.
6. Pobieranie i licencja
Jeżeli przy danym programie nie wskazano innych warunków, użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną terytorialnie licencję na instalację oraz używanie programu zgodnie z jego przeznaczeniem, na potrzeby własne lub wewnętrzne potrzeby prowadzonej działalności.
Oprogramowanie bezpłatne pozostaje chronione prawem autorskim. Określenie „bezpłatne” nie oznacza udostępnienia kodu źródłowego ani zgody na sprzedaż, sublicencjonowanie, publiczne rozpowszechnianie zmodyfikowanych kopii lub usuwanie oznaczeń autorstwa, chyba że przy danym projekcie wyraźnie wskazano inną licencję, np. MIT.
Bez uprzedniej zgody wydawcy nie wolno odsprzedawać programu ani udostępniać go pod własną nazwą, o ile warunki konkretnej licencji nie stanowią inaczej. Ograniczenia te nie naruszają uprawnień użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku płatnego modułu oznaczonego jako licencjonowany domenowo licencja jest przypisywana do wskazanej domeny produkcyjnej. Jeżeli opis produktu nie stanowi inaczej, dostępny jest również jeden slot dla środowiska testowego lub deweloperskiego. Klucz licencyjny jest nieprzenoszalny i nie może być publikowany, odsprzedawany ani współdzielony pomiędzy niezależnymi podmiotami.
Moduł może okresowo potwierdzać status licencji i pobierać podpisane lub zaszyfrowane dane konfiguracyjne. Mechanizm jest projektowany z okresem tolerancji na czasową niedostępność serwera licencji, tak aby krótkotrwała awaria usługi WO Software nie powodowała natychmiastowego zatrzymania sklepu klienta.
7. Aktualizacje i bezpieczeństwo plików
Wydawca może publikować poprawki, nowe wersje i informacje o zakończeniu wsparcia. O ile opis programu nie stanowi inaczej, aktualizacje nie są gwarantowane w określonym terminie.
Pliki należy pobierać z oficjalnej strony WO Software lub oficjalnej karty programu w Microsoft Store. Dla nowych plików publikowanych bezpośrednio w serwisie może być prezentowany skrót SHA-256 umożliwiający sprawdzenie integralności pobranego pliku.
8. Wsparcie i zgłoszenia
Zakres bezpłatnego wsparcia wynika z informacji przy konkretnym programie. Zgłoszenie techniczne powinno zawierać nazwę i wersję programu, wersję systemu, opis problemu oraz treść komunikatu błędu. Nie należy przesyłać haseł, kluczy API ani danych dostępowych.
Program WO Przerwy jest narzędziem organizującym rytm pracy. Nie jest wyrobem medycznym, nie diagnozuje i nie zastępuje konsultacji z lekarzem ani zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
9. Odpowiedzialność
Dokładamy należytej staranności, aby serwis i udostępniane pliki działały zgodnie z opisem. Ze względu na różnice w konfiguracji urządzeń, systemów i zewnętrznego oprogramowania nie można zagwarantować nieprzerwanego działania w każdej konfiguracji.
Użytkownik odpowiada za prawidłową konfigurację środowiska, uprawnienia do instalacji oraz wykonanie kopii danych. Odpowiedzialność usługodawcy jest ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
10. Reklamacje dotyczące serwisu
Reklamację można przesłać na biuro@wosoftware.pl. Powinna zawierać dane umożliwiające odpowiedź, opis problemu, nazwę programu i oczekiwany sposób rozwiązania.
Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli opis nie pozwala ustalić przyczyny problemu, możemy poprosić o dodatkowe informacje, nie naruszając terminów wynikających z obowiązujących przepisów.
11. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania
Korzystanie z bezpłatnej usługi rozpoczyna się z chwilą wejścia do serwisu, rozpoczęcia pobierania albo utworzenia konta. Użytkownik może zakończyć korzystanie w każdej chwili przez opuszczenie strony, usunięcie pobranego pliku, odinstalowanie programu lub usunięcie konta.
12. Postanowienia końcowe
Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Informacje o prywatności znajdują się w Polityce prywatności.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak rozwój serwisu, zmiana zakresu usług, bezpieczeństwo lub zmiana przepisów. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.